Envío y entrega

Todos los pedidos de Joyvena se procesan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los envíos desde Asia se procesan especialmente rápido, ya que el envío se realiza directamente desde nuestros centros asiáticos.

• Asia: 3 a 7 días hábiles (muy rápido debido al envío local)
• EE. UU. y Canadá: 7 a 15 días hábiles
• Europa: 7–15 días laborables
• América Latina: 10–20 días hábiles
• Oceanía: 10–20 días hábiles

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido al despacho de aduana, el clima o demoras del servicio de mensajería local.

Los costos de envío dependen de tu destino y se calcularán al momento del pago. Algunos pedidos pueden calificar para promociones de envío gratuito , que se mostrarán claramente al momento del pago.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o cargos adicionales impuestos por el país de destino. Estos costos son responsabilidad del cliente.

• Recibirá automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
• Si su paquete aparece como entregado pero no puede encontrarlo, consulte con los miembros del hogar y los vecinos, verifique la dirección y comuníquese con el transportista.
• ¿Necesitas ayuda? Contáctanos a través de la página "Hablemos" y te ayudaremos.